Компания владеет высокотехнологичной и сильной технической базой, разветвленной телефонной сетью общего пользования, протяженными внутриреспубликанскими линиями связи, узлами коммутации, системами передачи данных, теле- и радиовещания. Компания деятельно развивает технологическую базу, благодаря чему абоненты получают скоростной доступ к сети Интернет по и технологии . Каждый год расширяется сеть кабельного и -телевидения, в городах республики вводятся мульти сервисные сети передачи данных. Внедрен в действие ряд интерактивных сервисов для абонентов -телевидения. Общество осуществляет основную деятельность в соответствии с Законодательством о связи, положениями, правилами, инструкциями органов по связи Российской Федерации и Республики Башкортостан на основании следующих лицензий на передачи услуг связи, выданных Минсвязи Российской Федерации: Во время прохождения производственной практики были рассмотрены основные бизнес-процессы компании. Данные бизнес-процессы смоделированы с помощью программы . — мощный инструмент моделирования, который применяется для анализа, документирования и реорганизации сложных бизнес-процессов.

Ваш -адрес н.

Тестирование Анализ бизнес процессов Одним из первых и важных шагов в создании информационных систем является анализ бизнес-процессов. Требования к новой автоматизированной системе или к доработкам существующей системы всегда составляются на основании результатов изучения и анализа внутренних правил работы организации. Успех всего проекта немало зависит от того, насколько качественно была изучена и проанализирована автоматизируемая область, как точно были выявлены требования к разрабатываемому продукту, насколько правильно они были описаны.

Специалисты нашей компании, используя современные методики анализа, моделирования и большой опыт ведения различных проектов занимаются выявлением требований заинтересованных лиц таким образом, чтобы созданная система максимально удовлетворяла все деловые потребности клиента. Анализ бизнес-процессов включает в себя следующие основные этапы: На данном этапе наши сотрудники собирают информацию путем интервьюирования клиента и пользователей.

Цель описания бизнес-процесса – анализ и регламентация тех или иных . с малым и средним бизнесом, где предоставляю широкий комплекс услуг Не менее важна и обратная связь – руководитель на схеме.

Сохрани ссылку в одной из сетей: Бизнес-процессы предоставления услуг на сети Оператора связи 1. В рамках предлагаемого курса слушатели получат детальное представление о целевых бизнес-процессах предоставления услуг и обслуживания абонентов ПАО Ростелеком, ознакомятся с актуальными методологиями построения сквозных процессов оператора связи , , проанализируют и изучат изменения в бизнес-процессах при реализации подходов и , узнают особенности организации процессного взаимодействия классического оператора связи с .

В результате освоения дисциплины студент должен: Общее представление принципов организации производства. Цели и задачи организации и автоматизации бизнес-процессов.

Возможности бизнес-решения позволяют автоматизировать не только процесс оказание услуг, связанных с поддержкой ИТ-инфраструктуры, но и услуги технического и хозяйственного обеспечения. Портал предназначен для организации удобного доступа потребителей к каталогу услуг, позволяет создавать обращения в службы сервиса, контролировать ход процесса оказания услуги и осуществлять удаленные коммуникации с сотрудниками сервисных служб.

Бизнес-решение включает в себя почтовые сервисы, предназначенные для максимального упрощения взаимодействия потребителей со службами сервиса и позволяющие использовать такой привычный инструмент, как электронная почта. Управление каталогом услуг В бизнес-решении реализована возможность представления каталога услуг в двух разрезах: Каталог услуг для потребителей — многоуровневый каталог услуг в простом, понятном и доступном виде.

Каталог детальных услуг — реестр услуг в удобном для службы сервиса виде.

Главный принцип Tele2 — предоставлять качественные услуги связи по идея, лежащая в основе всех наших бизнес-процессов как внутри, так и вовне.

Клиенты 2 автоматизируют бизнес-процессы Среди клиентов оператора 2 — компании, которые работают в сфере промышленности, образования, медицины, строительства. 2 проанализировала активность корпоративных клиентов компании за первое полугодие года. Объем интернет-трафика, потребляемый предприятиями в сети 2 в Татарстане, вырос в полтора раза. Клиенты автоматизируют бизнес-процессы и активно пользуются возможностями скоростного мобильного Интернета. В году в Татарстане число компаний, выбравших 2 в качестве поставщика услуг связи, выросло еще на 5 процентов.

Среди клиентов оператора — компании, которые работают в сфере промышленности, образования, медицины, строительства. Корпоративную программу 2 в Татарстане выбирают банки, муниципальные службы, охранные предприятия. Объем потребления мобильного Интернета бизнес-абонентами компании постоянно увеличивается.

Продюсирование бизнес процессов реферат по экономике , Сочинения из Экономика

Основные процессы — те, которые добавляют качество, в то время как вспомогательные процессы формируют инфраструктуру компании связи. Примерами процессов могут быть процессы продажи услуг и маркетинга, процесс разработки новой услуги и вывода ее на рынок, процесс обслуживания клиентов. К элементам бизнес-процесса относятся: Бизнес-функция — это элемент бизнес-процесса.

связи для клиентов, по каким-то причинам не имеющих услуг связи для обеспечения лояльности . основой для оптимизации бизнес-процессов.

За период гг выявились следующие недостатки модели : Этот подход вызвал затруднения на этапе определения экономической эффективности применения систем сетевого управления. У операторов электросвязи вызывают затруднения вопросы определения экономической эффективности и целесообразности применения систем сетевого управления. Это очень важный вопрос, так как начальная стоимость предлагаемых решений по управлению достаточно высока. Например, начальная цена решения на базе платформы управления сетями ТфОП от фирмы составляет долларов, а для крупных сетей связи - до милл.

Дадим определение бизнес-процесса как нового объекта управления в телекоммуникациях. Бизнес-процесс это множество внутренних шагов видов деятельности, начинающихся с одного или более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту. Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить клиенту товар или услугу, удовлетворяющую его по стоимости, долговечности, сервису и качеству.

Анализ бизнес-процессов в ПАО «Башинформсвязь»

РАНХиГС при Президенте РФ Цель данной дипломной работы заключается в исследовании бизнес-процессов компании, работающей на рынке телекоммуникационной связи, их анализ, выявление явных недостатков и последующая оптимизация. При этом проводится практическое исследование для формирования обоснованного описания способа и последовательности действий по решению актуальных и значимых задач на примере конкретного оператора федерального значения.

В качестве объекта исследования данной дипломной работы выступает телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги связи на рынках 2 , 2 , 2 . Предметом исследования выступают бизнес-процессы по оказанию услуг связи. За последние 30 лет рынок телекоммуникационных услуг демонстрирует стабильно высокие темпы роста и по сути является одним из основных факторов развития всех секторов экономики, а также способствует переходу общества в новую цифровую эпоху.

Бизнес-решение «Акелон Услуги» предназначено для автоматизации только процесс оказание услуг, связанных с поддержкой ИТ-инфраструктуры , конфигурационных элементов, возникающие в связи с исполнением заявок.

Бонч-Бруевича Решение по автоматизации бизнес-процессов групп и для крупного оператора связи Сергей Кисляков, к. Для каждого оператора связи вопрос расширения автоматизации своего производства является эквивалентом конкурентоспособности на рынке. В качестве глобальной конечной цели оператором рассматривается полная автоматизация по возможности всех своих бизнес-процессов.

В первую очередь включаются бизнес-процессы, которые являются, по мнению операторов, наиболее значимыми в цепочке получения прибыли. Учитывая высокую стоимость -решений и сложность их внедрения, операторы применяют поэтапное внедрение новых решений в свой ИТ-ландшафт. Не является исключением и описываемое в этой статье решение — разработка ведётся для крупного оператора с довольно длинной историей присутствия на российском рынке, поэтому предложенное решение внедряется поэтапно и интегрируется в уже существующий ИТ-ландшафт с соответствующими требованиями к интеграции систем.

Решение, разработанное на базе систем, автоматизирует бизнес-процессы групп и на карте бизнес-процессов оператора связи еТОМ: В качестве дальнейшего развития решения рассматривается расширение функциональности в сторону .

Автоматизация бизнес процессов

Оптимизация затрат и системы управления телекоммуникационной компании Заказчик: Оператор связи, относящийся к категории среднего бизнеса по годовой выручке, оказывающий услуги телефонии: В целях достижения бизнес-целей проекта мы взяли за основу проведения работ по анализу и выработке решений модель структурного анализа организации рис. Основными инструментами проведения структурного анализа компании стали: Анализ стратегических установок и целей компании В результате проведенных стратегических сессий, интервью топ-менеджментом компании были заявлены основные стратегические цели Рис.

бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи и сложная среда на рынке телекоммуникационных услуг требует от.

Индустриальное общество Рыночная идеология предпринимателей индустриального периода базировалась на производственно-ориентированной концепции деятельности, которую можно сформулировать следующим образом: Главная задача предпринимателя - достижение высокой эффективности производства продукции, максимальное снижение издержек и ее оптимальное распределение. Увеличение числа корпораций, их активная деятельность, их неуемное желание производить и продавать как можно больше массовых товаров для как наибольшего количества потребителей привело к появлению на рынке множества сходных продуктов мало отличающихся друг от друга своими потребительскими свойствами.

Вследствие этого конкуренция на традиционных рынках США, Европы и развитых стран азиатско-тихоокеанского региона после окончания Второй Мировой Войны стала невероятно высокой. Вместе с тем вырос и уровень жизни народа в этих странах. В результате обстановка на рынке в рыночной среде , то есть в месте где продавец встречается с покупателем становится все более сложной и более ориентированной на интересы потребителя.

Филип Котлер, известный теоретик рыночных отношений, называет рынком совокупность всех реальных и потенциальных покупателей товара. В этих новых условиях компаниям становится все труднее осуществлять рыночную экспансию старыми методами и на смену производственно-ориентированной появляется и начинает доминировать продукто-ориентированная концепция, которая утверждает, что: Данная концепция, как правило, работоспособна в элитарном и одновременно интеллектуальном секторе рынка, ориентированном на обслуживание интересов потребителей обладающих высокой платежеспособностью.

Например, сюда относятся продажа дорогостоящих спортивных автомобилей, сотовых телефонов, - музыкальной аппаратуры, промышленных товаров для высокотехнологичных компаний или проектов. Однако и здесь никто не застрахован от серьезных провалов. Достаточно вспомнить классическую историю компьютера или недавнее дело с проектом .